Service Planner

Propósito del puesto:

Kalmar Chile busca un Planificador de Servicio.

El candidato ideal será el responsable por las actividades de planeación, programación y control de los servicios prestados por Kalmar y sus distribuidores y fungir como facilitador en el área para asegurar que se cuente con los recursos necesarios para la ejecución de los trabajos por parte del área técnica.

Principales tareas y responsabilidades:

• Recibir las solicitudes de servicio, analizarlas y solicitar los recursos necesarios para su ejecución (componentes, servicios externos, equipos auxiliares, documentación específica);

• Monitorear la provisión de recursos con las áreas responsables;

• Programar las actividades con el cliente y mantener actualizada la agenda de los técnicos;

• Prestar apoyo en caso de que haya un cambio en el alcance u obstáculos para la ejecución del servicio;

• Archivar los documentos relacionados con el servicio;

• Generar indicadores mensuales, analizarlos, identificar desvíos y proponer mejoras;

• Programar la capacitación y la renovación de la documentación con el área de QEHS;

• Capacitar al equipo de servicio sobre nuevos procedimientos o uso de sistemas informatizados;

• Mantener actualizada la documentación de servicio y apoyar al área financiera durante un período de auditoría;

• Realizar la apertura de órdenes de servicio y facturación en el Sistema SAP;

Lo que necesitarás para tener éxito:

El candidato ideal debe tener capacidad para trabajar de forma interfuncional. También debe tener capacidad para trabajar de forma dinámica, demostrando un comportamiento proactivo y sentido de la autonomía, así como capacidad de adaptación y organización.

Lo ideal es que tengas:

• Por lo general, titulación y/o experiencia en trabajos prácticos (ingeniería o enseñanza técnica en la area de mantenimiento);

• Experiencia de trabajo en el área de prestación de servicios o en el área de mantenimiento;

• Dominio de Google Platform, Excel y Power BI;

• Experiencia deseable con ERP y SAP;

• Dominio del inglés;

• Se valorará la comunicación básica en portugués;

Formarás parte de:

Creemos en nuestra gente, ya que es ella la que realmente marca la diferencia. Siempre trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes, cumplimos nuestras promesas y nunca nos damos por vencidos por grande que sea el reto. Tenemos éxito porque lo hacemos juntos.

Con nosotros, tendrá la oportunidad de desarrollar su potencial y convertirse en un miembro importante de nuestro equipo global.

¿Está interesado en participar?

Si le atrae esta oportunidad, envíe su candidatura y su CV.