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Business:  Hiab
Job Function:  Sales
Location: 

Trappes, FR

Responsable Offres de Service et Digitalisation

En tant que pionnier et leader mondial des équipements embarqués de manutention de charges (grues, appareils à bras, chariots), Hiab écrit avec succès son histoire, en inspirant et en façonnant son industrie, afin de répondre favorablement aux nouveaux besoins de notre environnement changeant, au travers de ses produits de pointe, ses services intelligents et ses solutions numériques innovantes.

Rejoignez l’aventure Hiab

Afin de poursuivre le déploiement de la stratégie de l’entreprise et accroître sa capacité de production, nous recherchons activement un(e) « Responsable Offres de Service et Digitalisation » en CDI, rattaché(e) au Directeur Service. Ce poste est basé à Saint Priest (69).
Mission: 
Animer le développement des nouvelles offres de service Hiab via son réseau de distribution. Améliorer la qualité et le suivi des informations relatives aux flottes d’équipements des marques commercialisées par Hiab France et développer les solutions digitales en collaboration avec les services concernés de la filiale et du groupe.

 

Principales activités:

  • Etre le référent de la filiale Hiab France pour le Groupe dans le cadre du développement de nouvelles offres de service, notamment liées à la digitalisation
  • Mettre en place et déployer ces offres à travers le réseau de distributeurs en coordination avec le responsable de développement réseau service
  • Former le réseau de distributeurs sur le contenu et l’utilisation de nouvelles offres de service
  • Accompagner en fonction des besoins, le réseau de distributeurs via des participations à des rendez-vous avec des clients finaux
  • Coordonner et animer des réunions régulières pour analyser le développement des solutions digitales et des services associés
  • Etablir des états d’avancement en fonction des besoins de la Direction et du Groupe
  • Analyser et utiliser les informations des différentes bases de données afin d’identifier les axes de développement pour ces offres de service
  • Etre amené à effectuer des visites chez les distributeurs en coordination avec le responsable du service aux concessionnaires pour identifier des opportunités de vente
  • Participer à l'analyse du potentiel des pièces par catégorie en coordination avec le service pièces de rechange et  mettre en place les actions pour améliorer le taux de pénétration sur des catégories de pièces spécifiques (par exemple, vérins, filtres, pièces d’usure, etc.)
  • Participer à des évènements marketing (salons) et promouvoir les offres de services et solutions digitales.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

Vous possédez de véritables facultés de créativité et d'adaptation à des situations changeantes, vous faîtes preuve de rigueur et méthode, vous êtes autonome sur le choix des solutions techniques et vous avez un sens prononcé pour la satisfaction client. 
Votre personnalité, votre enthousiasme ainsi que votre implication feront toute la différence!

Vous avez idéalement:

  • Bac + 3 en affaires, marketing, économie ou dans un domaine connexe
  • 5 ans d'expérience minimum dans la vente de services ou la vente de biens industriels dans l'industrie automobile ou agricole
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale
  • Excellentes compétences interpersonnelles, y compris la capacité d'établir rapidement des relations avec les clients
  • Compétence dans les applications Google, y compris Slides, Sheets, Docs et GMail
  • Capable de travailler confortablement dans un environnement exigeant et à rythme rapide
  • Compréhension et connaissance des KPI liés à l’activité commerciale
  • Anglais avancé, une deuxième langue est un plus.

Vous ferez partie d'un groupe international:

Nous vous offrons la possibilité de mettre vos compétences et votre expérience au travail et d'avoir un impact sur notre organisation mondiale et le secteur de la manutention de fret. Vous travaillerez avec d'excellents collègues d'horizons divers inspirés par des objectifs ambitieux et partagés. Nous valorisons la collaboration dans notre culture ouverte et inclusive. Avec nous, vous aurez l'occasion de vous développer professionnellement. Rejoignez-nous pour faire la différence - et amusez-vous en le faisant.

Vous êtes intéressé pour nous rejoindre?

Si cette opportunité vous séduit, envoyez votre candidature et CV.
 

Hiab fait partie du groupe Cargotec.
Hiab est le premier fournisseur mondial d'équipements de manutention de charges sur route, de services intelligents et de solutions connectées numériquement. En tant que pionnier du secteur, Hiab a plus de 3 300 employés dans le monde, qui se concentrent sur notre engagement à accroître l'efficacité des activités de nos clients et à façonner l'avenir de la gestion intelligente des charges.
L'offre de Hiab englobe des équipements de manutention de charge parmi les meilleurs du marché, notamment les grues auxiliaires HIAB et EFFER, les grues de foresterie et de recyclage LOGLIFT et JONSERED, les chariots élévateurs embarqués MOFFETT, les appareils à bras MULTILIFT et les hayons élévateurs sous les marques ZEPRO, DEL et WALTCO. Le service ProCareTM de Hiab, le système de contrôle de grue HiVisionTM primé et la plate-forme HiConnectTM témoignent de notre volonté constante de fournir des services intelligents et des solutions connectées qui apportent une valeur ajoutée à nos clients. www.hiab.com
Hiab fait partie de Cargotec Corporation. Les ventes de Cargotec en 2020 ont atteint environ 3,3 milliards d'euros et emploient environ 11, 500 personnes. www.cargotec.com