Service Coordinator

O Nas:

Jako pionierzy i światowy lider, Hiab ma ambicję, aby kontynuować naszą historię sukcesu, inspirując i kształtując naszą branżę. Świat, w którym działamy dzięki naszym wiodącym w swojej klasie produktom, inteligentnym usługom i innowacyjnym rozwiązaniom cyfrowym, nieustannie się zmienia.
 

Wspólnie utrzymujemy codzienne życie w ruchu, aby budować lepsze jutro!
 

Obecnie poszukujemy doświadczonego i zmotywowanego Koordynatora Serwisu, który dołączy do naszego zespołu!


 

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Przyjmowanie zapytań dotyczących serwisu telefonicznie, mailowo lub osobiście
• Doradztwo techniczne w zakresie serwisowania, konserwacji i napraw 
• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i awarii od klientów
• Planowanie i koordynowanie terminów przeglądów technicznych i napraw 
• Informowanie klientów o przebiegu naprawy oraz przewidywanym czasie realizacji
• Obsługa zamówień na części zamienne
• Koordynacja dostaw części zamiennych oraz nadzór nad stanami magazynowymi
• Przygotowywanie ofert serwisowych, kosztorysów oraz faktur dla klientów
• Przyjmowanie reklamacji dotyczących awarii lub jakości wykonanej usługi serwisowej
• Współpraca z działem technicznym i prawnym w celu najbardziej ekonomicznego wykonania napraw
• Regularny kontakt z klientami w celu zaplanowania przyszłych przeglądów technicznych.
• Organizacja serwisów mobilnych, w tym koordynacja wyjazdów serwisantów do klientów
• Utrzymywanie kontaktu z serwisantami terenowymi i monitorowanie postępu ich prac.
• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami, bazując na wysokiej jakości obsłudze.
   

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Znajomość techniczna w zakresie żurawi HDS lub innych maszyn hydraulicznych mile widziana 
• Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzowania zadań
• Umiejętności interpersonalne oraz skuteczna komunikacja z klientami i zespołem technicznym
• Znajomość języka angielskiego 

Co oferujemy

• Komfortowe miejsce pracy i przyjazna atmosfera;
• Pakiet opieki medycznej Medicover;
• Multisport dla Ciebie i Twojej rodziny;
• Ubezpieczenie UNIQA na całe życie;

Jesteś zainteresowany?

Prześlij swoje Cv.